1. Finalidad y formalización
Una clínica puede necesitar compartir información interna para evaluar cómo Crecimed se adapta a su forma de trabajo. Cuando ese intercambio requiera confidencialidad, puedes solicitar que se definan sus condiciones antes de entregar la información.
Esta página explica los puntos que se deben concretar. El acuerdo específico deberá identificar a las partes y sus representantes, el propósito del intercambio y las condiciones que ambas acepten. Consultar el sitio o enviar una solicitud de información no equivale a firmarlo.
La marca de contacto en estas páginas es Crecimed. Los datos legales de quienes intervengan se incorporarán al documento que se prepare para la relación correspondiente.
2. Antes de compartir información reservada
Para solicitar una primera demostración, basta con describir el tipo de clínica y las funciones que deseas conocer. Puedes explicar tus procesos con ejemplos ficticios, sin adjuntar documentos internos ni información identificable.
Si necesitas tratar detalles reservados, indícalo en tu consulta inicial y espera a que se definan el acuerdo y el canal de intercambio. No incluyas en ese primer mensaje contraseñas, documentos de pacientes, historias clínicas, imágenes médicas ni datos de menores.
3. Qué debe quedar definido
El texto que se revise entre las partes debe precisar, de forma adecuada al intercambio previsto:
- Información y finalidad: qué materiales se consideran confidenciales y para qué podrán utilizarse.
- Personas autorizadas: quién podrá acceder, en qué condiciones y qué obligaciones corresponderán a quienes intervengan.
- Uso y comunicación: los límites para copiar, utilizar o divulgar la información y las medidas de protección acordadas.
- Excepciones: cómo se tratarán la información ya pública o conocida legítimamente y las comunicaciones exigidas por una obligación legal.
- Vigencia y cierre: la duración, la devolución o eliminación de materiales y cualquier conservación que deba quedar expresamente prevista.
- Incidencias y condiciones legales: los canales de aviso, las responsabilidades y la legislación o mecanismo de resolución que se acuerde.
Estos puntos son una guía para preparar el documento. Los términos concretos dependerán de la información, el proyecto y las partes que lo formalicen.
4. Confidencialidad y datos clínicos
La confidencialidad de una conversación comercial y el tratamiento de datos personales requieren revisar cuestiones distintas. Antes de incorporar expedientes, debe concretarse quién puede proporcionar los datos, con qué finalidad, mediante qué canales y bajo qué condiciones del servicio.
Solicitar un acuerdo de confidencialidad no habilita el envío de información clínica a través del formulario público. Para una demostración, utiliza datos ficticios. Para información sobre un expediente existente, contacta con la clínica que lo administra.
Consulta también la Política de privacidad y la información de Seguridad de datos.
5. Cómo solicitar el acuerdo
Escribe a website@crecimed.com e indica:
- Tu nombre, función y correo de contacto.
- El nombre de la clínica u organización que representas.
- El motivo del intercambio y una descripción general del tipo de información que necesitas tratar, sin adjuntar todavía material reservado.
A partir de esa consulta se podrán revisar las partes, el alcance y el documento correspondiente. Si tu organización cuenta con un procedimiento propio, puedes mencionarlo para coordinar la revisión.
Las condiciones de contratación del sistema se concretan por separado. Puedes consultar los Términos y condiciones del sitio público.