1. Alcance y contacto
Esta política explica el tratamiento de información relacionado con el sitio público crecimed.com, presentado bajo la marca Crecimed, y las consultas que decidas enviarnos. Puedes contactarnos en info@crecimed.com.
Las funciones del panel clínico, las aplicaciones y los expedientes de pacientes tienen un alcance distinto. Esta página no describe todos los tratamientos de esos servicios ni constituye una autorización para introducir datos clínicos. Para una consulta sobre un expediente, contacta primero con la clínica que lo administra.
2. Qué información interviene
- Datos de contacto profesional: nombre, correo, clínica o consultorio y tamaño del equipo, si los incluyes en una solicitud de demostración.
- Contenido de las comunicaciones: el mensaje y los datos adicionales que decidas enviar por correo.
- Información técnica de navegación: el servidor puede registrar la dirección IP, fecha y hora, página o recurso solicitado, resultado de la petición, página de procedencia y datos del navegador. También se generan registros de errores para operar el sitio.
Evita incluir información personal o sensible en las direcciones y parámetros de los enlaces que utilices para acceder al sitio.
3. Cómo funciona el formulario
El formulario de demostración prepara un borrador mediante un enlace de correo. Sus campos no se envían a un servidor del sitio ni se guardan en una base de datos del formulario.
El mensaje se entrega a tu aplicación de correo para que puedas revisarlo y enviarlo. Crecimed lo recibe únicamente cuando decides enviarlo. Si cierras el borrador sin enviarlo, el formulario no nos entrega su contenido.
Tu navegador o aplicación de correo puede conservar información mediante funciones propias, como el autocompletado o los borradores. Puedes administrarlas en esos programas.
4. Para qué se utiliza la información
Los datos de las consultas permiten responder a tus preguntas, coordinar una demostración y dar seguimiento a la información o relación comercial que solicites.
Los registros técnicos permiten servir las páginas, diagnosticar errores y proteger la disponibilidad y seguridad del sitio. El formulario no realiza pagos ni crea una cuenta en el sistema clínico.
5. Cookies y servicios externos
En su versión actual, las páginas informativas no instalan cookies propias ni utilizan almacenamiento local para seguir tu navegación. No incorporan herramientas de analítica, píxeles publicitarios ni un reproductor de vídeo externo. Las fuentes, imágenes y scripts se cargan desde el propio sitio.
El panel clínico y los servicios que abras mediante enlaces pueden utilizar cookies u otras tecnologías para sus propias funciones. Sus prácticas no deben confundirse con las de estas páginas informativas.
Si se añaden nuevas tecnologías de seguimiento al sitio público, se actualizará esta información y se habilitarán las opciones de elección que correspondan antes de utilizarlas.
6. Alojamiento, correo y acceso a la información
Los servicios de alojamiento intervienen en la entrega de las páginas y en sus registros técnicos. Al enviar una consulta por correo, también intervienen tu proveedor de correo y los servicios utilizados para recibir y gestionar el mensaje.
La información de una consulta puede ser atendida por las personas de Crecimed encargadas de responderla y por los proveedores necesarios para mantener esos servicios. Si necesitas conocer las condiciones de un proveedor o el tratamiento aplicable a tu consulta, puedes solicitarnos esa información por correo.
El sitio utiliza HTTPS para proteger la conexión con estas páginas. La seguridad y conservación de un mensaje en tu dispositivo o proveedor de correo también dependen de sus propias funciones y configuración.
7. Conservación de la información
Los campos del formulario no tienen un período de conservación en el sitio porque no se guardan allí. Los registros técnicos del servidor se gestionan mediante rotación diaria y eliminación periódica de archivos antiguos.
Los mensajes que efectivamente envías pasan a los servicios de correo utilizados para atenderlos. Su conservación depende del seguimiento de la consulta, de los acuerdos que se alcancen y de las obligaciones que resulten aplicables; no se aplica a esos mensajes la rotación de los registros del sitio.
Puedes escribirnos para conocer el período aplicable a tu consulta o solicitar la eliminación de la información que hayas enviado.
8. Información de pacientes y menores
El sitio informativo está dirigido a profesionales, clínicas y personas adultas interesadas en conocer Crecimed. La solicitud de demostración no requiere datos de pacientes ni de menores de edad.
No incluyas historias clínicas, resultados, fotografías, documentos de identidad u otros datos de salud en el formulario o en una consulta comercial. Si enviaste esa información por error, avísanos por correo sin volver a adjuntarla para que podamos revisar el caso.
9. Tus consultas y solicitudes sobre datos
Puedes escribir a info@crecimed.com para solicitar información sobre los datos relacionados con tu consulta, corregir datos inexactos, pedir su eliminación o plantear una oposición o limitación de su uso. Atenderemos la solicitud según la normativa aplicable y las obligaciones de conservación que correspondan.
Indica el correo desde el que nos contactaste y describe tu solicitud. Podemos pedir información mínima adicional para verificar que corresponde a la persona interesada. No envíes documentos de identidad ni información clínica en el primer mensaje.
Si tu solicitud se refiere a un expediente del sistema clínico, la clínica responsable deberá participar en su atención. Puedes pedirnos orientación sobre el canal adecuado.
10. Cambios en esta política
Publicaremos en esta página las actualizaciones sobre el funcionamiento del sitio y el tratamiento de información. La fecha que figura al inicio identifica la versión vigente.
Para cualquier aclaración, utiliza info@crecimed.com. También puedes consultar los Términos y condiciones del sitio.